FAQ

Réponses à la plupart des questions

La plupart de nos articles sont fabriqués sur commande et vous pouvez vérifier la «disponibilité» pour voir le temps approximatif de fabrication de l'article. Si vous avez une demande spéciale, cela peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous laisserons le soin de vous répondre si tel est le cas.

Une fois terminés, nous les envoyons par La Poste pour les petits articles et par coursier pour les articles plus gros/plus lourds.

Nous vous informerons de la date d'expédition de votre article.


Absolument. Nous avons sélectionné une large gamme d'articles très populaires, mais il y a toujours beaucoup d'autres articles que les gens veulent et nous sommes toujours prêts à considérer les demandes spéciales. Contactez-nous simplement avec plus d'informations en utilisant le devis laser personnalisé ou les articles d'impression 3D (votre STL) et nous vous répondrons avec un devis dans les plus brefs délais.


Nos lasers puissants peuvent couper du bois jusqu'à 6 mm et graver sur de nombreux matériaux, y compris tous les bois, verre, miroirs, ardoise, cuir véritable, liège, aluminium anodisé, marbre, granit et pierre. Nous ne pouvons pas travailler avec des plastiques tels que le PVC, le vinyle ou le faux cuir.


Oui bien sûr. Tant que le matériau est quelque chose avec lequel nous pouvons travailler (pas le plastique par exemple), nous sommes très heureux de graver vos articles. Utilisez l'élément devis laser personnalisé pour faire votre demande. Nous aurons besoin d'un article supplémentaire à des fins de test/configuration qui ne peut pas vous être retourné. Cela nous permet de garantir que la gravure finale est de la meilleure qualité possible.


Pour le moment, nous n'acceptons que les paiements par PayPal. Cela vous permettra également de payer en utilisant une carte de débit ou de crédit qui est ensuite traitée via PayPal.

Si vous demandez un devis, nous vous enverrons un devis et une facture via PayPal. Encore une fois, vous pouvez payer en utilisant votre compte PayPal ou une carte de débit ou de crédit via le système PayPal.


Nous facturons un forfait de €9,95 pour l'expédition jusqu'à une valeur de commande de €100. Pour les commandes supérieures à €100 , la livraison est gratuite.

Si vous avez besoin d'une expédition accélérée pour des articles urgents, faites-le nous savoir dans les commentaires de commande et nous pourrons étudier les coûts de l'envoi de méthodes plus rapides pour vous.


Nous contacter si votre question n'est pas répondue ci-dessus.